В клинике открылась вакансия администратора!
Обязанности:• Совершение исходящих звонков для подтверждения записей на следующий день.
• Запись пациентов на приём к врачам через МИС.
• Ответы на входящие сообщения в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте).
• Встреча пациентов, сопровождение в оформлении документов (информированное добровольное согласие, договор, анкета).
• Проведение расчёта и приём оплаты через кассу, выдача чеков и актов.
• Подтверждение записей на следующий день, работа со списком ожидания (заполнение отменённых визитов).
• Ведение и фиксация данных в CRM-системе.
• Сбор отзывов и забота о репутации клиники.
• Замещение оператора Call-центра (приём входящих звонков, ответы на сообщения, обработка заявок с сайта, ВКонтакте, Direct, SEO и таргетированной рекламы).
Требования:
• Эмпатия и искреннее желание помочь пациентам, умение находить решение их вопросов.
• Грамотная устная и письменная речь, вежливый и уверенный тон общения.
• Приятная внешность и улыбчивость.
• Исполнительность и точное выполнение поручений старшего администратора и руководства.
• Ответственность, пунктуальность и опрятность.
• Понимание принципов клиентского сервиса и культурных ценностей компании.
• Уверенное владение ПК (Word, Excel), быстрая печать, умение работать с оргтехникой.
• Способность быстро осваивать новые программы и инструкции.
• Доброжелательность, командный дух и готовность помочь коллегам.
Условия работы:
• Заработная плата: ставка 38 000 ₽ + KPI. Средняя з.п. за 1 месяц от 50000 до 75000 ₽.
• График: 2/2, воскресенье — выходной, суббота — сокращённый день.
• Рабочее место: полностью оборудовано всем необходимым.
• Форма: предоставляется индивидуальная рабочая форма.
• Комфорт: раздевалка и ординаторская для отдыха.
• Льготное лечение зубов в клинике.
Резюме направлять Шаравиной Ирине
vk.com/irashiryaevskaya
+79115000207